Política de Devolución de Productos y Condiciones de Compra
En Pomar Viñedos, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con nuestra política de devolución flexible.
Devoluciones y Reembolsos:
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Período de Devolución: Usted tiene un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para solicitar una devolución.
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Condiciones de Devolución: Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que no cumplan con estas condiciones.
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Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Se le proporcionarán instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
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Reembolsos: Una vez que recibamos su devolución y la hayamos inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Procesaremos su reembolso en un plazo de 3 meses y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito u otro método de pago original.
Condiciones de Compra:
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Edad Legal: Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted declara tener la edad legal para comprar y consumir alcohol en su país de residencia.
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Precios y Pagos: Todos los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos pagos mediante tarjeta o Paypal. Su información de pago está protegida y segura.
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Entrega: Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos en un plazo de 2 meses. El tiempo de entrega puede variar según su ubicación y otros factores fuera de nuestro control.
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Daños durante el Transporte: Si su pedido llega dañado, por favor contáctenos de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible.
Contacto:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución de productos o condiciones de compra, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en bodega@pomardeburgos.com o a través de nuestro formulario de contacto en línea.